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茶葉電商平臺冰火兩重天

□贏周刊記者 譚佑棠時下,“電商企業品牌化,品牌企業電商化”成為一種流行,茶葉當然不會錯過電子商務這趟快車。“如果用24小時來做比喻,那麼現在發展茶葉電子商務還隻是早上5點,潛力很大。”有一位專傢斷言。阿裡巴巴集團研究中心1月9日發佈的一份報告稱,2012年阿裡巴巴平臺上的農產品銷售額達到198億元,銷售農產品的網店共計26萬傢。報告指出,從具體農產品看,茶葉在淘寶網銷量最大,日交易額超過700萬元。從整個電商產業鏈來看,茶葉作為農產品中的重要品類,隨著網購市場的飛速發展也在悄然崛起。不到兩年時間,天貓的茶葉電商就發展到2000餘傢,並湧現出藝福堂、尚客茶品、中閩弘泰、森舟等年銷售額上千萬元甚至上億元的優秀茶葉電商。電商市場的重要性毋庸置疑,許多茶企前赴後繼足以說明問題,但經營狀況卻參差不齊,有的日成交量可在數百單以上,有的卻成交寥寥,一番折騰後已經退出和正在轉讓的茶葉網店隨時可見,為什麼同樣的平臺會冰火兩重天呢?記者采訪業內人士瞭解到,廣州茶企的電子商務化進程,絕大部分還處於初級嘗試階段,且大多經營狀況不佳。“不少茶企的電商進程在網店開張時戛然而止,接下來的維護運營疏於管理,成交量寥寥。”一位業內人士指出,即便是一小部分做得比較成熟的電商茶企,其實盈利也不多。在知名策劃人許孫鑫看來,許許多多的茶葉公司都建瞭網站,但幾乎千遍一律都是慢悠悠的動漫作為網站的首頁,打開動畫需要半分鐘到一分鐘甚至更長時間,這樣的動漫往往被茶葉公司看成是“很有檔次”,而實際上這樣的動漫就是茶葉公司的“可恨之處”之一,許多網民遇上這樣的網站動漫時不會去耐心等待它的打開,而是選擇關閉退出。茶葉公司網站的敗筆之處還有內容上的吹噓浮誇,通常茶葉公司網站不僅有公司簡介這樣的內容,還有很多“公司新聞”方面的資訊內容。無論是公司簡介還是公司新聞,這些內容都浮誇地展示公司的“偉大”形象。由於網絡透明度高的特點,網民如果對某個公司感興趣瞭,不僅在公司網站裡瞭解這個公司,還會在網絡上搜索有關這個公司的內容,特別是第三方對公司的評價,包括官方的認可和媒體的關註以及評價等。許多茶葉公司就是在公司網站之外經不起網民的搜索驗證,吹噓浮誇的網站內容往往給網民留下不好的印象。這類網站看似內容豐富瞭,實際上隻會給企業帶來負面影響。許孫鑫認為,在天貓商城的許多茶葉網店,很多茶葉網店的生意蕭條,除瞭本身沒有網店推廣的技術外,網店的產品展示與設置也很不合網民購物的習慣。舉例來說,一個茶葉網店的某個產品,可能是商傢認為很特別的產品,給這個產品拍瞭足有20張照片,每一張都掛在寶貝描述下面,鼠標滾動半天還在瀏覽產品照片,都差點忘瞭是在茶葉網店裡,因為這個產品圖片過多沖淡瞭網民的購買意念,網民看瞭很多照片後也不清楚這個茶葉好在哪裡?如果真想下單又得花時間退回,店傢沒有給網民創造順利下單的便利條件,怎麼能讓網民樂於下單呢?廣東省茶業行業協會秘書長張黎明曾對記者說:“在網絡上賣茶不同於在實體店賣茶,會面臨著重重困難,尤其是國內電子商務市場處於拼價格的初級階段,因此,茶行業電子商務的發展成熟還有相當一段路要走。”茶葉電商在建立公司網站或網店時,必須考慮網民瀏覽的便捷流暢,還要考慮到瞬間讓網民看懂網店產品的特征,瞬間讓網民對店鋪產品產生興趣,同時做到下單的便利,這些細節其實也就是很多人常嘮叨的“轉化率”問題,把細節做好瞭,網店的生意自然就做起來瞭。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '

新聞來源http://news.hexun.com鳳鳴重劃區台北/2013-06-13/155093221.html

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